Você está cansado de sua clínica ter a impressão de oferecer um atendimento impessoal? Quer proporcionar aos seus pacientes uma experiência exclusiva e única? O segredo está na coordenação de toda a equipe da sua clínica!

Em NewClinicsComo uma das melhores consultorias estratégicas especializadas em clínicas, sabemos que o atendimento personalizado é essencial para se diferenciar da concorrência e fidelizar os pacientes. Mas para isso é necessário que toda a equipe da sua clínica trabalhe em conjunto e esteja coordenada.

A coordenação é fundamental para oferecer cuidados de qualidade. Cada membro da equipe deve ter clareza sobre seu papel e responsabilidade no atendimento ao paciente. Da equipe administrativa à equipe médica, todos devem trabalhar juntos para proporcionar uma experiência excepcional ao paciente.

Em NewClinicsComo uma das melhores consultorias estratégicas especializadas em clínicas, podemos ajudá-lo a melhorar a coordenação da sua clínica. Nossos especialistas em gestão clínica fornecerão as ferramentas necessárias para que você possa coordenar toda a sua equipe e oferecer atendimento exclusivo aos seus pacientes.

Para conseguir uma coordenação eficaz, é essencial estabelecer uma comunicação clara e fluida entre todos os membros da equipa. Todos devem ser informados sobre o estado dos pacientes, os tratamentos realizados e as próximas consultas. Desta forma, poderão prestar um atendimento personalizado e único em cada visita.

Em NewClinics, oferecemos soluções personalizadas para melhorar a comunicação e coordenação em sua clínica. Desde sistemas de gestão de consultas até plataformas de comunicação interna, disponibilizamos-lhe as ferramentas necessárias para que toda a sua equipa clínica trabalhe de forma coordenada.

Mas a coordenação não envolve apenas comunicação interna, envolve também coordenação com fornecedores externos. Por exemplo, se a sua clínica oferece serviços ortodônticos, é fundamental que você tenha uma boa coordenação com o fornecedor de aparelho ortodôntico e outros materiais. Dessa forma, você poderá oferecer um serviço de qualidade e evitar atrasos nos tratamentos.

Em NewClinics, iremos ajudá-lo a estabelecer uma coordenação eficaz com fornecedores externos. Forneceremos ferramentas e estratégias para melhorar a comunicação e coordenação com seus prestadores, para que você possa oferecer um serviço exclusivo e de qualidade aos seus pacientes.

Em resumo, a chave para oferecer um atendimento exclusivo e único em sua clínica é a coordenação de toda a equipe. Em NewClinics, como uma das melhores consultorias estratégicas especializadas em clínicas, oferecemos soluções personalizadas para melhorar a comunicação e coordenação da sua clínica. 

Não perca mais tempo, entre em contato conosco hoje mesmo e comece a prestar um atendimento excepcional aos seus pacientes!

FALHA NA GESTÃO, COMO PARTE DO PROCESSO DE APRENDIZAGEM.

Atualmente, um dos temas mais discutidos nos cursos de formação em gestão e liderança é a importância de aceitar o fracasso na gestão, como parte do aprendizado que auxilia gestores e empreendedores a crescer e amadurecer em suas organizações.

Para aceitar o fracasso, não é bom ter uma visão monoangular da questão, pois cada "fracasso" molda as atitudes das pessoas que o sofrem, gerando um ensinamento poderoso que pode ter aspectos negativos, mas também positivos, dependendo sobre como ser medido, assimilado, assumido e tratado.

Portanto, uma falha não é desejável para ninguém, mas se for, tirar conclusões em que se assume a falha por não ter alcançado os objetivos propostos, não implica que certos resultados não tenham sido obtidos.

A capacidade de aprender com o processo em que o objetivo principal não é alcançado, mas são tiradas conclusões positivas de mudança para tentar novamente, é chamada de "não sucesso". É uma forma de entender que a garrafa está meio cheia, pois a cada experiência positiva, e também com as negativas, acrescentam-se novos conhecimentos que podem reduzir a distância que existe para atingir os objetivos traçados.

Recalibração cognitiva

Esta forma de recalibração cognitiva ajuda a fortalecer os aspectos positivos de cada situação, por mais difícil que seja, a manter uma atitude positiva e uma mente calma que permite resolver conflitos ou resolver problemas, sem gerar um período de tensão e evitando assim lançar na toalha.

Um exemplo de "sem sucesso" é quando respondo a uma das perguntas mais frequentes, que é: como consigo mais primeiras consultas ou novos pacientes? E em muitas ocasiões essa é a pergunta errada. Porque nem sempre as primeiras visitas são escassas. Você pode estar recebendo novos pacientes constantemente. Mas o mais rápido que conseguem, às vezes eles simplesmente se viram e saem pela porta por onde entraram.

Fidelidade ao paciente

Então, parece que a pergunta correta seria: Como posso obter mais renda na minha clínica?, e a resposta é que só existem três maneiras de aumentar a renda na clínica odontológica:

1. Conseguir mais novos pacientes e, pelo exposto, espero que você não se concentre apenas nisso.
2. Aumentar o valor médio dos pacientes atuais em tratamento.
3. Aumente a velocidade com que os pacientes aceitam o tratamento.

Parece haver uma lacuna cada vez maior entre as clínicas de sucesso e aquelas que lutam para se manter à tona no mercado de clínicas odontológicas. Em muitos casos o problema não está no número de pacientes que são recrutados, mas no exercício que é feito para fidelizá-los, mas se isso falhar, não deve ser gerido como um fracasso, seria melhor compreendê-lo como parte do "não sucesso" que todos estamos predestinados a viver na nossa carreira profissional. A maior dificuldade não está na queda, ela se encontra na análise tardia da situação. Se o resultado do recrutamento for analisado no final do mês, só nos resta assinar o óbito do mês. Por outro lado, se a análise nos permitir mensurar e avaliar os resultados como dados previstos para o mês que se inicia, teremos a oportunidade de tomar decisões que resultem no alcance dos planos e objetivos propostos.

O que parece evidente é que a medida tomada novamente apenas no final do mês nos colocará no ponto de partida, então parece que medir, analisar e corrigir em datas intermediárias oferecerá melhor e maior controle da situação, permitindo-nos reagir dependendo da situação. evolução do mês

Portanto, o problema não é cair. A dificuldade está em não saber o que fazer com o que aconteceu, até que ponto "sem sucesso" tem. A condição de permeabilidade da equipe humana deve ser alta para assimilar que o objetivo não foi alcançado. Deve-se assumir que a gestão do “não sucesso” faz parte da cultura da organização e que é assumida por toda a equipa, incluindo diretores, médicos ou proprietários, não apenas por pessoal auxiliar, pois a coragem de executar é eduque deixando os funcionários cometerem erros, priorizando a tentativa sobre o sucesso. Como a última e mais importante entrada de "não sucesso" é que ele deve ser tratado.

Essa é a grande questão: ou você vê um ambiente cheio de oportunidades, ou você se olha com os olhos de quem não espera nada. A sorte e o sucesso, em grande parte, dependem de como a clínica se relaciona com seus stakeholders e como interage com eles. Refira-se que para além dos elementos que devemos e podemos abordar para fazer face ao problema, existem também variáveis externas que não podem ser modificadas e sobre as quais não podemos atuar, como a concorrência ou a situação económica da população, por por exemplo, variáveis com as quais você tem que conviver. Viva com o "não sucesso".