MOTIVAÇÃO NA EMPRESA, CHAVE DO SUCESSO
Atualmente, todo trabalhador ou empregador já ouviu falar sobre a importância da motivação no trabalho. Além do mais, quando um trabalhador não está feliz ou confortável em seu trabalho, ele geralmente resume seu estado de espírito com a frase "Não estou motivado".
A motivação é justamente aquela força que move as pessoas a fazerem algo a fim de atingir algum objetivo. E isso tanto na esfera pessoal quanto na profissional.
Na área profissional, que será tratada neste artigo, é possível encontrar dois tipos de pessoas do ponto de vista da motivação. Por um lado, existem aqueles trabalhadores que não precisam de uma motivação extra na sua atividade diária, mas sim encontram a força que os impulsiona a agir no seu trabalho diário. Por outro lado, existem os trabalhadores que representam a maioria da população e são aqueles que precisam de uma motivação específica, além do desempenho diário.
É aqui que surge, ou deveria surgir, a intervenção da empresa como responsável por essa motivação de existir. Não é apenas em benefício dos trabalhadores que prestam os seus serviços para a referida organização, mas também no interesse da própria empresa.
Un empleado motivado resulta más productivo, desempeña sus funciones de mejor humor, es más eficiente, aprovecha mejor el tiempo de trabajo y se encuentra en un estado de mayor compromiso con la empresa, procurando alcanzar sus objetivos que serán, a su vez, los de a organização.
As empresas procuram ter colaboradores motivados que contribuam para a concretização dos objetivos da própria empresa.
pirâmide de maslow
Abraham Maslow, psicólogo norte-americano conhecido como um dos fundadores e maiores expoentes da psicologia humanista, em sua obra "A theory of human motivation" (1943), defende a teoria da hierarquia das necessidades humanas e afirma que, no As pessoas alcançar e satisfazer certas necessidades básicas, experimentamos desejos novos e mais elevados. De acordo com essa pirâmide, as necessidades são estabelecidas da mais para a menos básica da seguinte forma: fisiológica, segurança, social, reconhecimento e autorrealização.
Assim, extrapolando a pirâmide de Maslow para a motivação das pessoas dentro de uma empresa, pode-se constatar que essas cinco divisões se refletem fielmente no comportamento dos membros de uma organização.
Na base da pirâmide estariam as necessidades fisiológicas, ou seja, as mais básicas, que corresponderiam à necessidade que as pessoas têm de encontrar um emprego que lhes permita obter uma remuneração, o que, por sua vez, permitirá desenvolver outros tipos de necessidades fisiológicas da vida, como, por exemplo, comer ou ter um teto para se abrigar.
Posteriormente, surgem as necessidades de segurança, entendidas no âmbito da motivação laboral como aquelas tendentes a uma certa estabilidade na empresa, o que permite obter um estado de maior tranquilidade e segurança no seu posto de trabalho.
Em terceiro lugar, e uma vez atingidos os dois níveis inferiores, encontram-se as necessidades sociais ou de filiação. O trabalhador buscará estar confortável e à vontade com as pessoas que o cercam no seu dia a dia de trabalho.
Isso não significa que as pessoas precisem desenvolver ao máximo as habilidades interpessoais, pois, como todos sabem, a personalidade dos seres humanos é muito diferente, e haverá pessoas que precisarão sim de algum contato e de uma relação mais próxima e amigável. ao seu redor, e outros, por outro lado, preferirão desenvolver uma relação mais independente e menos próxima com seus pares.
Em penúltimo lugar, aparecem as necessidades de reconhecimento, entendendo-as como um duplo aspecto: referindo-se à satisfação das necessidades de auto-estima e à satisfação do reconhecimento por parte dos outros. A forma de atingir e satisfazer estas necessidades passa pelo cumprimento de uma série de objetivos propostos.
Por fim, e como topo da pirâmide de Maslow, as necessidades mais altas e complexas são as relacionadas com a autorrealização, sendo aquelas que permitem o desenvolvimento de um sentimento de ligação plena com as aspirações na empresa, gozando de prestígio e alcançando altos cargos .status e autoridade na empresa.
Desta forma, e após análise das sucessivas etapas das necessidades dos trabalhadores, deve ser abordada a importância do facto dos chefes de equipa conhecerem o grau de motivação dos seus colaboradores de forma a aumentá-lo, se necessário.
Mas quando chega a hora, esses gerentes sabem como motivar suas equipes? Como eles fazem isso? Quais são as ferramentas ou meios utilizados para isso?
Infelizmente, muitos líderes não conseguem reconhecer a desmotivação de seus colaboradores até que seja tarde demais. Essa falta de preocupação em entender a situação de sua equipe, ou sua falta de capacidade de percebê-la, geralmente se traduz na demissão voluntária ou demissão desses trabalhadores desmotivados.
Existem outros gestores de equipa que percebem a falta de motivação dos seus colaboradores, mas não são capazes de abordar corretamente o problema e encontrar uma solução. Essa falta de capacidade geralmente leva às mesmas consequências do término do vínculo empregatício.
Pelo contrário, existem outros tipos de gestores de pessoas que não só conseguem prever a chegada da desmotivação em suas equipes, como até antecipá-la e, por meio de diferentes técnicas e métodos, conseguem prevenir a falta de motivação. sobre eles.
ferramentas para motivar
Tradicionalmente, as empresas recorriam quase exclusivamente à motivação através da compensação monetária. Em outras palavras, a forma de tentar fazer com que um funcionário se sentisse mais confortável e feliz em seu trabalho era pagá-lo mais. Precisamente, referindo-se à teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, essa motivação costuma corresponder aos níveis mais básicos da pirâmide, de modo que uma vez que os funcionários atingem um determinado nível de poder de compra, esse tipo de motivação perde força.
No entanto, e dentro do fator monetário, uma distinção importante deve ser feita. É cada vez mais comum as empresas recompensarem um trabalho bem feito, para o qual é aconselhável ter previamente definido um conjunto de objetivos. Ou seja, aos poucos vai ficando para trás a ideia de que um trabalhador presta seus serviços "X" dias na semana e no final do mês recebe uma certa quantia econômica.
Atualmente, um grande número de empresas se compromete com a remuneração por objetivos, estabelecendo uma série de metas para os funcionários e, dependendo do atingimento delas, recebe-se um salário maior ou menor. Desta forma, é possível implementar um tipo de motivação relacionada com o fator económico, mas que realmente procura o envolvimento e compromisso dos trabalhadores com a sua empresa, uma vez que estes, embora persigam o seu próprio benefício, procurarão alcançar uma série de objetivos com o objetivo de receber mais dinheiro no final do mês. Neste momento, ganha força novamente a afirmação de que a motivação beneficia não só o trabalhador, mas também a empresa, uma vez que os objetivos traçados para os colaboradores são, na verdade, objetivos perseguidos pela própria organização.
No entanto, como mencionado anteriormente, existem muitos outros tipos de motivações que não envolvem necessariamente recompensa monetária. Fora da esfera econômica, a motivação pode ocorrer em algo que parece tão básico quanto cada funcionário está em seu trabalho real. Ou seja, muitas vezes a desmotivação se dá por trabalhadores superqualificados, ou por funcionários que não são treinados para prestar seus serviços em determinado cargo. Este sentimento, quer de tédio por estar muito mais preparado para fazer determinadas tarefas, quer de frustração por não conseguir atingir os objetivos pretendidos, leva frequentemente a uma situação de desconforto e inquietação. Assim, analisar e avaliar corretamente os postos de trabalho e confiar as respetivas funções aos trabalhadores a eles mais adaptados, significará maior alegria e motivação no desempenho das tarefas.
Outra forma fantástica de aumentar a motivação dos colaboradores é envolvê-los na vida da empresa. Assim, procurar a sua participação no desenvolvimento da empresa lança mensagens de cumplicidade e colaboração, para que não seja apenas a gestão da empresa a tomar as decisões que marcarão o futuro da empresa de forma isolada, mas também procurará a participação de seus colaboradores. Desta forma, os colaboradores sentir-se-ão uma parte importante da empresa, à qual é oferecida a possibilidade de ajudar com as suas ideias ou propostas para o correto desenvolvimento da mesma, para que não se sintam meros braços executores das instruções de seus superiores.
Muito intimamente relacionado com a motivação está a importância de uma boa comunicação e de canais de comunicação corretos. A promoção da comunicação em todos os seus sentidos e direções facilita a integração das pessoas entre si e com a organização. Desta forma, a empresa conseguirá transmitir aos seus colaboradores exatamente o que espera deles, o que, por sua vez, favorecerá o correto entendimento entre todas as partes que compõem a empresa.
Planos e políticas de carreira flexíveis
Estabelecer planos de carreira é outra boa forma de motivar as equipes de trabalho. É uma recompensa por um bom trabalho realizado sem ter que passar diretamente por uma compensação financeira, embora, logicamente, uma promoção no cargo venha acompanhada de um aumento salarial. No entanto, os planos de carreira devem ser encarados como algo com um background maior do que uma simples promoção na pirâmide hierárquica da empresa, pois implica implicitamente um aumento da confiança da gestão para com o promovido, bem como uma excelente forma de preenchimento de cargos que Vagas estão sendo disponibilizadas na empresa com pessoal que conhece suas idiossincrasias e que fez méritos para assumir maiores responsabilidades.
Além disso, se olharmos novamente a pirâmide de Maslow, veremos como o estabelecimento de planos de carreira responde às necessidades de segurança, favorecendo assim a sensação de estabilidade dentro da empresa.
Por outro lado, surgem políticas flexíveis, que atualmente são mais bem recebidas e bem recebidas pelos funcionários. Conhecer as circunstâncias dos trabalhadores de uma organização e implementar políticas flexíveis permitirá aos funcionários conciliar melhor a vida profissional e pessoal, pelo que o estabelecimento de uma jornada de trabalho intensiva, horários de entrada e saída flexíveis, dias de descanso, etc., ajudará os trabalhadores para serem mais felizes e motivados para o desempenho de suas funções.
E se é importante conciliar a vida profissional e pessoal, não é menos importante ter um bom ambiente nos locais onde habitualmente se frequenta, e a empresa, local onde se passam muitas horas ao longo do ano, não seria diferente. . A promoção de um bom ambiente de trabalho é importante para o correto estabelecimento das relações interpessoais, o que gerará uma maior motivação para ir ao trabalho todos os dias.
Actualmente, está a generalizar-se a política de ambiente de trabalho, que habitualmente inclui questionários que são preenchidos por todos os colaboradores, para que os colaboradores manifestem de forma anónima o seu apreço pelo ambiente existente na empresa, com o objectivo de conhecer a situação e tomar as medidas necessárias para melhorá-lo.
Por isso, entre outras situações, se for necessário recriminar um colaborador, é melhor fazê-lo em privado, pois do contrário pode gerar-se uma situação desagradável. Por outro lado, se você tiver que reconhecer um bom trabalho, melhor fazê-lo em público, porque esse tipo de reconhecimento não custa nada e, no entanto, pode significar muito para a pessoa que recebe aqueles "tapinhas nas costas" . Dessa forma, o trabalhador se sente importante para a empresa, pois seu esforço foi valorizado e reconhecido.
Em suma, a existência de motivação nos colaboradores faz com que estes se envolvam na atividade da empresa, tenham um sentimento de pertença a ela, e que o trabalho do dia-a-dia não seja encarado como uma obrigação para sobreviver, mas sim como mais um motivo para as pessoas se sentirem realizadas e felizes com seu desenvolvimento, não só pessoal, mas também profissional.
