Atendimento ao cliente brilhante
C.O cibercrime é uma ameaça para todas as organizações, mas quando levamos em consideração o mercado financeiro o nível de ameaça aumenta exponencialmente. Hoje, os bancos e outras organizações financeiras enfrentam a necessidade de fornecer os melhores serviços possíveis da melhor maneira possível e ao alcance de todos em todos os lugares. Estamos aumenta exponencialmente. Hoje, os bancos e outras organizações financeiras enfrentam a necessidade de fornecer os melhores serviços possíveis da melhor maneira possível e ao alcance de todos em todos os lugares. Estamos atentos a uma disseminação de diferentes produtos e serviços disponíveis através do uso. Em 2030 – daqui a pouco mais de uma década – o economia global provavelmente estará no meio de uma grande transformação.
Empresas e investidores lidam com condições em constante mudança, mas nossa pesquisa aponta para um nível incomum de volatilidade nas próximas décadas. Para entender o porquê, analisamos as três principais forças que moldarão a década de 2020: demografia, automação e desigualdade. Essas forças já estão em movimento e prontas para colidir.
Como funciona
Empresas e investidores lidam com condições em constante mudança, mas nossa pesquisa aponta para um nível incomum de volatilidade nas próximas décadas. Para entender o porquê, analisamos as três principais forças que moldarão a década de 2020: demografia, automação e desigualdade. Essas forças já estão em movimento e prontas para colidir. Em segundo lugar, dadas essas plataformas de crescimento, qual é o portfólio de marcas, o portfólio de negócios que usarei para abordá-las?
Estamos vendo um aumento extremo no crescimento lucrativo dos clientes que estamos apoiando para redefinir seu modelo de marketing. Mas isso não é direto. Então, na verdade, as áreas quatro e cinco são facilitadoras. Quatro, qual é a estratégia de dados e tecnologia e o roteiro para implementá-la? Os líderes possuem seus próprios dados, atualizando-os constantemente e, mais importante, usando-os para informar as decisões de negócios. E eles estão tornando a tecnologia que sustenta isso uma prioridade.
Resultados resumidos
O marketing de produtos de consumo passou por uma mudança profunda nos últimos 5 a 10 anos, de um mundo dominado por grandes marcas globais e modelos estabelecidos de TV e varejo de grande porte para um mundo que rapidamente se tornou muito mais complexo, com uma proliferação de marcas, canais e Ferramentas de marketing. A tecnologia revolucionou a indústria de três maneiras. Em primeiro lugar, interrompeu a maneira como os consumidores se envolvem com as marcas. Atualmente, no Reino Unido e nos Estados Unidos, mais de 60% de consumidores descobrem marcas. Existem cinco áreas que encorajamos os CMOs a observar. A primeira é: quais são minhas plataformas voltadas para o futuro que liderarão o crescimento nos próximos 5 a 10 anos? Pegar os pools de lucro de hoje e predizê-los no futuro simplesmente não captura o nível de disrupção que está afetando esses setores.
